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Häufig gestellte Fragen

  • Was sind die Mittenwellenlänge (CWL) und die Halbwertsbreite (FWHM) Ihrer Filter?

    CWL ist die Wellenlänge, bei der die maximale Transmission des Filters erreicht wird, und FWHM ist der Wellenlängenbereich bei halber maximaler Transmission. Beide Werte bestimmen gemeinsam die Filtergenauigkeit des Filters.

  • Sind Ihre Filter mit meiner Ausrüstung (z. B. Kamera/Sensor/medizinisches Gerät) kompatibel?

    Geben Sie einfach das Gerätemodell, die Betriebswellenlänge und die Größe der optischen Schnittstelle an, und wir finden das passende Modell für Sie. Gerne stellen wir Ihnen auch Muster zur Verfügung, damit Sie die Kompatibilität direkt am Gerät testen können.

  • Haben Sie Filter auf Lager? Wie lange sind die Lieferzeiten für Lagerware und Sonderanfertigungen?

    Wir haben über 10.000 Filtertypen auf Lager, die innerhalb von 1–3 Werktagen versendet werden können. Die Lieferzeit für Sonderanfertigungen beträgt 7–25 Werktage; die Lieferzeit für spezielle, komplexe Folienfiltersysteme ist verhandelbar. Der internationale Expressversand erfolgt in 5–12 Tagen.

  • Entsprechen Ihre Filter internationalen Zertifizierungen wie RoHS/CE/FDA?

    Alle Filter sind RoHS-zertifiziert, medizinische Filter können zusätzlich CE- und FDA-Zertifizierungen erhalten. Die entsprechenden Zertifizierungsdokumente werden mitgeliefert.

  • Welche Logistikmethoden werden für grenzüberschreitende Bestellungen unterstützt? Wie werden die Frachtkosten berechnet?

    Internationale Kurierdienste wie DHL, FedEx und UPS werden unterstützt. Weltweiter Versand ist ab einem Bestellwert von 500 US-Dollar kostenlos. Die Versandkosten für Bestellungen unter 500 US-Dollar werden anhand des Paketgewichts und des Bestimmungsortes berechnet.

  • Wie geht man mit Qualitätsmängeln (Kratzer/Ablösung der Folie) an Filtern um?

    Sollten Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Qualitätsmängel wie Kratzer oder abblätternde Folie am Filter feststellen, können Sie diesen kostenlos zurückgeben oder umtauschen, indem Sie aussagekräftige Fotos beifügen. Alle Filter haben eine einjährige Garantie; bei Schäden, die nicht durch unsachgemäße Behandlung verursacht wurden, bieten wir kostenlose Reparatur oder Ersatz an.

  • Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ) für kundenspezifische Filter?

    Die Mindestbestellmenge für kundenspezifische Filter beträgt 10 Stück. Bei größeren Bestellmengen kann die Mindestbestellmenge verhandelt und reduziert werden.

  • Wie kann ich meine Filter in gutem Zustand halten?

    Wir empfehlen, Ihre Filter alle drei Monate zu reinigen. Bei Einsatz in staubigen Umgebungen oder häufigem Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen ist eine häufigere Reinigung ratsam. Befeuchten Sie zum Reinigen ein weiches, fusselfreies Tuch mit Aceton, Methanol oder Ethanol und wischen Sie die Filteroberfläche vorsichtig in kreisenden Bewegungen ab, um die optische Beschichtung nicht zu beschädigen.

  • Bieten Sie kundenspezifische oder teilkundenspezifische Lösungen an?

    Ja. Dank unserer hauseigenen Fertigungskapazitäten bieten wir Ihnen vollständig maßgeschneiderte Filterlösungen, die genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind – von den Abmessungen bis hin zu den optischen Leistungsparametern.

  • Gibt es spezifische Umgebungsbedingungen, die beim Betrieb des Filters zu beachten sind?

    Ja. Um die Leistungsfähigkeit und Integrität des Filters zu erhalten, vermeiden Sie längere Einwirkung von hoher Luftfeuchtigkeit oder extremen Temperaturschwankungen – diese Richtlinien schützen die optische Beschichtung und die strukturelle Stabilität des Filters.

  • Wie kann ich eine Angebotsanfrage (RFQ) einreichen?

    Um eine Angebotsanfrage zu starten, klicken Sie einfach auf „Kontakt“ in der Navigationsleiste. Alternativ können Sie Ihre detaillierten Anforderungen (einschließlich Filterspezifikationen, Menge, Lieferzeit und etwaiger Anpassungswünsche) auch an unsere E-Mail-Adresse qunqunl49@gmail.com senden. Unser Vertriebsteam wird Ihre Anfrage innerhalb eines Werktages bearbeiten und Ihnen weitere Unterstützung anbieten.